Гарантія на взуття Crocs
Інтернет-магазин crocs.pl.ua гарантує високу якість кожної пари взуття, представленої в каталозі. Ми пропонуємо лише перевірені моделі, що відповідають стандартам бренду Crocs та сучасним вимогам до комфорту і зносостійкості.
Для нас важливо, щоб ви отримували не лише стильне та зручне взуття, а й повну впевненість у своїй покупці.
Стандартна гарантія — 14 днів
Кожен покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Ця гарантія діє у випадках, якщо:
- взуття не підійшло за розміром;
- не відповідає очікуванням за дизайном або кольором;
- ви бажаєте обміняти модель на іншу.
Умови повернення:
- взуття не використовувалося та не має слідів носіння;
- збережений товарний вигляд;
- оригінальна упаковка не пошкоджена;
- наявні всі ярлики та комплектація.
Розширена гарантія — 30 днів
Ми додатково надаємо гарантію 30 днів на випадок можливих виробничих дефектів.
До гарантійних випадків відносяться:
- розрив матеріалу без зовнішнього впливу;
- розходження швів або елементів кріплення;
- деформація або пошкодження, спричинені виробничим браком;
- інші дефекти, пов’язані з якістю виготовлення.
У разі виявлення подібних проблем протягом 30 днів з моменту отримання замовлення — ми обов’язково допоможемо вирішити ситуацію.
Як скористатися гарантією
- Зверніться до нашої служби підтримки зручним способом.
- Опишіть проблему та, за можливості, надайте фото товару.
- Отримайте інструкцію щодо подальших дій від нашого менеджера.
Ми завжди прагнемо знайти оптимальне рішення для кожного клієнта — швидко, зручно та без зайвих складнощів.
Контакти для звернення
- Телефон: +380 800 358 318
- Email: [email protected]
- Онлайн-підтримка: чат-бот на сайті
Важливо знати
Гарантія не поширюється на випадки:
- механічних пошкоджень, отриманих під час експлуатації;
- природного зносу матеріалів;
- порушення умов догляду або використання;
- впливу агресивного середовища (волога, хімічні речовини тощо).
Наш підхід
crocs.pl.ua — це сервіс, у якому якість і турбота про клієнта стоять на першому місці. Ми робимо все, щоб кожна покупка була комфортною, а ваше взуття — надійним у щоденному використанні.
